개인정보 처리방침

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        귀하가 제출한 문의, 요청, 불만을 처리하기 위해 – 귀하가 제출한 경우이름, 성, 이메일 주소, 국가, 전화번호, 문의 주제, 문의 날짜, 문의 내용, 문의 첨부파일, 문의에 대한 답변귀하가 동의하셨기 때문이며(GDPR 제6조 1항 (a)), 귀하의 문의를 처리할 정당한 이익이 있기 때문입니다(GDPR 제6조 1항 (f))마지막 문의가 접수된 시점부터 10년간
        미완료 주문, 또는 주문이나 결제가 기술적 오류로 인해 정상적으로 처리되지 않은 경우 귀하에게 연락하기 위해이름, 성, 이메일, 전화번호, 미완료 장바구니 내용귀하와 계약을 체결 및 이행하기 위해서이며(GDPR 제6조 1항 (b)), 주문 및 결제 처리를 위한 정당한 이익이 있기 때문입니다(GDPR 제6조 1항 (f))웹사이트에서 미완료 주문이 접수된 후 1개월간
        법적 절차에서 당사의 권리와 이익을 보호하기 위해위 3.1항에 명시된 정보, 귀하에게 발송된 문서 및 첨부파일, 귀하가 제출한 문서 및 첨부파일, 소송 문서, 법원 판결, 결의, 결정정당한 이익(법적 절차에서 회사의 권리 보호)(GDPR 제6조 1항 (f))웹사이트 계정 해지 후 또는 법적 절차가 개시된 경우 해당 절차 종료 후 10년간
        형사 절차에서 당사의 권리와 이익을 보호하기 위해형사 사건이 발생할 경우, 범죄 및 유죄 판결에 관한 정보를 수집할 수 있습니다 법적 청구의 성립, 행사 또는 방어를 위해 필요한 데이터(GDPR 제9조 2항 (f))웹사이트 계정 해지 후 또는 법적 절차가 개시된 경우 해당 절차 종료 후 10년간
  2. 반드시 제공해야 하는 정보와 그 이유
    1. 위 2항을 참고해 주세요 – 귀하가 웹사이트에서 구매 요청을 처리하거나 문의, 요청, 청구 등을 처리하기 위해 필요한 정보를 반드시 제공해 주셔야 합니다. 이 정보를 제공하지 않으실 경우, 저희는 귀하에게 상품을 판매하거나 사용자로서 누릴 수 있는 기타 혜택을 제공해 드릴 수 없습니다.
  3. 귀하의 정보를 어떻게 이용하나요
    1. 귀하의 정보는 위 2항에 명시된 목적에 따라 사용됩니다. 이는 귀하의 개인정보로 저희가 수행하는 주요 활동입니다:
      1. 귀하의 구매 요청을 처리하고 주문하신 상품을 배송하기 위해 귀하의 정보를 사용합니다;
      2. 귀하가 이미 구매하신 유사 상품의 마케팅 및 프로모션 자료를 발송하기 위해 귀하의 정보를 사용할 수 있습니다;
      3. 귀하가 동의하셨거나 현지 법률상 별도의 동의 없이도 가능한 경우, 할인, 특별 행사, 제안 또는 당사 제품 및 서비스에 대한 일반 정보를 안내하기 위해 귀하에게 연락할 수 있습니다;
      4. 주문 이행 또는 당사 권리 보호를 위해 필요한 경우, 서비스 제공업체 또는 비즈니스 파트너 등 제3자에게 귀하의 개인정보를 이전할 수 있습니다.
  4. 언제, 왜 연락드릴 수 있나요
    1. 주문 또는 배송 관련 세부사항을 확인해야 하거나, 주문 또는 결제가 정상적으로 처리되지 않은 경우 귀하의 연락처(전화번호 및/또는 이메일)를 사용할 수 있습니다. 이 개인정보 처리방침에 동의하시면, 기술적 문제 또는 결제 처리 오류로 인해 주문이 실패한 경우 제공하신 전화번호로 전화하거나 문자 메시지 또는 이메일을 보낼 수 있음에 동의하시는 것입니다. 이 경우, 주문 완료 또는 결제 마무리를 도와드리기 위해 연락드릴 수 있습니다.
  5. 개인정보 공유
    1. 귀하의 개인정보는 다음과 같은 대상과 공유됩니다:
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  6. 귀하의 권리
    1. GDPR 및 기타 법률은 귀하에게 특정 권리, 그 이행 절차, 예외를 부여합니다. 법률이 허용하는 경우, 귀하는 다음을 할 수 있습니다:
      1. 회사가 귀하와 관련된 데이터를 처리 중인지 확인 요청을 제출할 수 있습니다. 회사가 귀하와 관련된 데이터를 처리하는 경우, 처리 중인 데이터 및 관련 정보에 대한 접근을 요청할 수 있습니다;
      2. 부정확하거나 잘못된 정보의 정정 또는 불완전한 정보의 보완을 요청할 수 있습니다;
      3. 저희가 불법적으로 사용하는 귀하의 정보 삭제를 요청할 수 있습니다;
      4. 정보 처리 제한을 요청할 수 있습니다 – 데이터의 정확성에 이의가 있거나 데이터 처리에 반대하는 경우, 불법적으로 처리된 데이터의 삭제를 원하지 않는 경우, 또는 법적 청구의 제기, 행사, 방어를 위해 데이터가 필요한 경우;
      5. 회사가 법적 또는 제3자의 이익에 근거해 데이터를 처리하는 경우, 정보의 수집, 이용, 보관에 반대할 수 있습니다;
      6. 계약 또는 동의에 따라 제공한 데이터를 자동화된 수단으로 전송(수령) 요청할 수 있습니다. 일반적으로 전자 형태로 제공됩니다;
      7. 귀하에 대한 정보 사용에 대해 저희에게 제공한 동의를 언제든 철회할 수 있습니다 – 동의에 근거해 데이터를 사용하는 경우;
      8. 감독기관에 불만을 제기하고 사법적 구제를 요청할 수 있습니다.
    2. 위 권리 행사 요청을 받을 경우, 해당 요청이 본인에 의해 제출되었는지, 귀하에 대한 개인정보가 맞는지 확인하기 위해 신원 확인이 필요할 수 있습니다. 이에 따라 추가 정보를 요청할 수 있으며, 해당 정보는 신원 확인 목적으로만 사용됩니다.
  7. 동의 연령
    1. 본 사이트를 이용함으로써 귀하는 거주하는 주 또는 도에서 성년임을, 또는 성년이며 미성년 자녀가 본 사이트를 이용하도록 동의하였음을 진술합니다.
    2. 저희는 16세 이하 미성년자의 개인정보를 처리하지 않습니다. 본 방침에 명시된 미성년자라면 즉시 웹사이트 이용을 중단해 주시기 바랍니다. 귀하가 16세 미만임을 확인할 만한 사유가 있을 경우 별도의 통지 없이 귀하의 개인정보를 삭제할 권리가 있습니다.
  8. 쿠키
    1. 저희는 쿠키를 사용합니다. 쿠키란 귀하가 웹사이트를 탐색할 때 브라우저가 귀하의 기기(예: 컴퓨터, 휴대폰, 태블릿)에 저장하는 작은 텍스트 파일입니다. 기타 기술(브라우저 또는 기기에 저장된 데이터, 기기와 연관된 식별자, 기타 소프트웨어 등)도 유사한 목적으로 사용됩니다. 쿠키는 웹사이트가 제대로 작동하거나 더 효율적으로 작동하도록 널리 사용됩니다. 본 방침에서 이러한 모든 기술을 쿠키라고 지칭합니다.
    2. 저희 웹사이트에는 아래 표와 같은 쿠키가 포함되어 있습니다:
      쿠키 이름쿠키 설명쿠키 만료
      필수 쿠키
      CookieScriptConsent이 쿠키는 Cookie-Script.com 서비스에서 방문자의 쿠키 동의 설정을 기억하는 데 사용됩니다. Cookie-Script.com 쿠키 배너가 제대로 작동하는 데 필요합니다.1개월
      laravel_session내부적으로 laravel은 사용자의 세션 인스턴스를 식별하기 위해 laravel_session을 사용합니다2시간
      __cfruidCloudFlare를 사용하는 사이트와 연관된 쿠키로, 신뢰할 수 있는 웹 트래픽을 식별하는 데 사용됩니다.세션 동안만
      AWSALBCORSChromium 업데이트 이후 CORS 사용 사례에 대한 지속적인 스티키 지원을 위해, 각 기간 기반 스티키 기능에 대해 AWSALBCORS(ALB)라는 추가 스티키 쿠키를 생성합니다.7일
      XSRF-TOKEN사이트 보안을 위해 교차 사이트 요청 위조(CSRF) 공격을 방지하는 데 도움이 되도록 이 쿠키가 기록됩니다.2시간
      기능성 쿠키
      __zlcmid라이브 채팅 위젯이 Zopim 라이브 채팅 ID를 저장하기 위해 쿠키를 설정하며, 방문 간 기기를 식별하는 데 사용됩니다.1년
      타겟팅 쿠키
      __cfduidCloudFlare를 사용하는 사이트와 연관된 쿠키로, 페이지 로드 속도를 높이기 위해 사용됩니다. CloudFlare에 따르면 방문자의 IP 주소를 기준으로 보안 제한을 무시하는 데 사용됩니다. 사용자 식별 정보는 포함하지 않습니다.30일
      브라우저 설정을 통해 일부 또는 모든 쿠키를 거부하거나, 쿠키 수락 전에 허락을 요청하도록 설정할 수 있습니다. 쿠키를 삭제하거나 향후 쿠키를 비활성화할 경우, 웹사이트의 일부 영역 또는 기능에 접근하지 못할 수 있습니다. 브라우저 설정 조정 방법은 www.aboutcookies.org 또는 www.allaboutcookies.org를 참고하세요. 제3자 쿠키의 정책 및 제어 옵션에 대한 정보는 해당 제3자의 쿠키 정책을 확인하시기 바랍니다.
  9. 개인정보 처리방침 변경

    저희는 언제든지 본 개인정보 처리방침을 수정할 권리가 있으니, 자주 확인해 주시기 바랍니다. 변경 및 설명은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다. 본 방침에 중대한 변경이 있을 경우, 여기에서 업데이트 사실을 알려드려 어떤 정보를 수집하고, 어떻게 사용하며, 어떤 상황에서 정보를 사용 및/또는 공개하는지 알 수 있도록 하겠습니다. 만약 저희 스토어가 다른 회사에 인수되거나 합병되는 경우, 귀하의 정보는 새로운 소유자에게 이전되어 계속해서 상품을 판매할 수 있습니다.

  10. 문의 및 연락처

    귀하의 개인정보 이용과 관련하여 질문, 문의, 요청, 불만이 있으실 경우, 고객 지원팀([email protected])으로 이메일을 보내시거나, 전화(+1 (302) 207-3829)로 연락해 주시기 바랍니다.