Bu İade & Geri Ödeme Politikası, MaxBase10 OÜ’den çevrimiçi olarak mal satın alan tüketicilere uygulanır. Bu politikada yer alan hiçbir şey, geçerli Avrupa Birliği veya ulusal tüketici koruma yasaları uyarınca mevcut olan zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz veya hariç tutmaz.

1. İPTAL HAKKI

Herhangi bir neden göstermeksizin, satın alma sözleşmenizi 14 gün içinde iptal etme hakkına sahipsiniz.

Tek bir ürün için, 14 günlük iptal süresi, sizin veya taşıyıcı dışında belirlediğiniz bir üçüncü şahsın ürünü aldığı gün başlar.

Birlikte sipariş edilen ancak ayrı ayrı teslim edilen birden fazla ürün için, iptal süresi, sizin veya taşıyıcı dışında belirlediğiniz bir üçüncü şahsın son ürünü aldığı gün başlar.

Birden fazla parti veya parça halinde teslim edilen ürünler için, iptal süresi, son parti veya parçayı aldığınızda başlar.

2. İPTAL HAKKINIZI NASIL KULLANIRSINIZ

İptal hakkınızı kullanmak için, 14 günlük iptal süresi dolmadan önce, sözleşmeden çekilme kararınızı açık ve kesin bir beyanla bize bildirmelisiniz.

Bize aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak e-posta veya posta yoluyla bildirimde bulunabilirsiniz. Bu politikada sağlanan model iptal formunu kullanabilirsiniz, ancak kullanımı zorunlu değildir.

Şirket Adı: MaxBase10 OÜ

Şirket Adresi: Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

E-posta Adresi: [email protected]

Telefon: +37253842429

Şirket ID: 16183014

KDV ID: EE102605646

İletişim Kişisi: Maksim Moskaljov

3. ÜRÜNLERİN İADESİ

Çekilme kararınızı bize bildirdikten sonra, ürünleri gecikmeksizin ve çekilme bildiriminde bulunduğunuz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade etmelisiniz.

İade süresi, ürünleri 14 günlük iade süresi dolmadan önce gönderdiğinizde geçerli sayılır.

İADE ADRESİ: MaxBase10 OÜ, Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

İade paketinin içine adınızı, sipariş numaranızı ve iletişim bilgilerinizi eklemeyi unutmayın, böylece iadenizi hızlı bir şekilde tanıyıp işleme alabiliriz. Bu bilgilerin eksikliği, yasal iptal hakkınızı ortadan kaldırmaz.

4. İADE NAKLİYE ÜCRETLERİ

14 günlük iptal hakkınızı kullanırken, ürünlerin iade masraflarından siz sorumlusunuz, aksi takdirde bu masrafları üstlenmeyi kabul etmediğimiz veya geçerli yasaların aksi yönde bir gereklilik bulunmadığı sürece.

İzlenebilir veya başka bir şekilde doğrulanabilir bir nakliye hizmeti kullanmanızı ve ürünlerin iade edildiğine dair kanıtı saklamanızı öneririz.

Ürünler hatalı, hasarlı, yanlış veya sözleşmeye uygun değilse, makul iade masraflarını geçerli tüketici yasalarına uygun olarak biz karşılayacağız. Böyle ürünleri iade etmeden önce bizimle iletişime geçin, böylece uygun iade talimatları verilebilir.

5. İADE EDİLEN ÜRÜNLERİN DURUMU

Ürünleri, doğasını, özelliklerini ve işlevini belirlemek için gerekli olan ölçüde inceleyebilir ve kullanabilirsiniz; bu, fiziksel bir mağazada incelemenize izin verilen makul bir şekilde olmalıdır.

Ürünlerin doğasını, özelliklerini ve işlevini belirlemek için gerekli olandan fazla bir işlemden kaynaklanan değer kaybından yalnızca siz sorumlusunuz. Herhangi bir yasal kesinti, gerçek değer kaybını yansıtacak ve otomatik olarak uygulanmayacaktır.

6. GERİ ÖDEMELER

Eğer sözleşmeden geçerli bir şekilde çekilirseniz, sizden aldığımız tüm ödemeleri, sunduğumuz en ucuz standart teslimat seçeneğinin maliyeti dahil olmak üzere geri ödeyeceğiz.

Eğer daha pahalı bir teslimat yöntemi seçtiyseniz, ek teslimat ücreti geri ödenmek zorunda değildir.

Geri ödeme, gecikmeksizin ve sözleşmeden çekilme kararınızı bize bildirdiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde yapılacaktır.

İade edilen ürünleri alana kadar veya geri gönderdiğinize dair kanıt sağlanana kadar geri ödemeyi bekletebiliriz; hangisi önce olursa.

Geri ödemeler, orijinal işlem için kullanılan aynı ödeme yöntemiyle yapılacaktır, aksi takdirde başka bir yöntem üzerinde açıkça anlaşmadığınız sürece. Geri ödeme sonucunda herhangi bir ücretle karşılaşmayacaksınız.

Geri ödenen tutarın hesabınızda görünmesi gereken süre, ödeme sağlayıcınıza veya finansal kuruluşunuza bağlı olabilir.

7. İPTAL HAKKINDAKİ İSTİSNALAR

İptal hakkı, geçerli AB veya ulusal yasalar tarafından sağlanan bir istisna durumunda geçerli değildir. Satın almanın niteliğine bağlı olarak, bu şunları içerebilir:

Tüketicinin spesifikasyonlarına göre yapılan veya açıkça kişiselleştirilmiş ürünler.

Hızla bozulma veya sona erme riski taşıyan ürünler.

Sağlık koruma veya hijyen nedenleriyle iade edilemeyecek şekilde mühürlenmiş ürünler ve teslimattan sonra açılmış olanlar.

Teslimattan sonra doğası gereği diğer ürünlerle ayrılmaz bir şekilde karışan ürünler.

Teslimattan sonra açılmış mühürlü ses kayıtları, mühürlü video kayıtları veya mühürlü bilgisayar yazılımları.

Somut bir ortamda sağlanmayan dijital içerik, tüketicinin önceki açık rızasıyla ve iptal hakkının dolacağına dair bilgilendirilmesi durumunda, yasal olarak geçerli olduğu sürece.

Bir istisna yalnızca o istisna için tüm yasal gereklilikler yerine getirildiğinde uygulanacaktır.

8. HASARLI, HATALI VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

14 günlük iptal hakkı, hatalı, hasarlı, yanlış veya tarif edilen şekilde olmayan ürünlerle ilgili yasal haklarınızdan ayrı bir haktır.

Eğer ürünleriniz hasarlı, hatalı, sipariş ettiğinizden farklı veya sözleşmeye uygun değilse, [email protected] adresiyle bizimle iletişime geçin ve sipariş bilgilerinizi ve sorunun tanımını sağlayın.

Koşullara ve geçerli yasaya bağlı olarak, onarım, değiştirme, uygun bir fiyat indirimi veya tam veya kısmi geri ödeme alma hakkına sahip olabilirsiniz. Herhangi bir çözüm, zorunlu yasal haklarınızı sınırlamadan sağlanacaktır.

9. GÖNDERİMDEN ÖNCE SİPARİŞ İPTALLERİ

Siparişiniz gönderilmeden önce iptal talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gönderimi durdurmak için makul çabalar göstereceğiz. Sipariş zaten gönderildiyse, ürünleri aldıktan sonra bu politikaya uygun olarak iptal hakkınızı kullanabilirsiniz.

10. MODEL İPTAL FORMU

Bu formu yalnızca sözleşmeden çekilmek istiyorsanız doldurup geri gönderin. Aynı bilgileri açık bir beyanla e-posta ile de gönderebilirsiniz.

11. İLETİŞİM BİLGİLERİ

İptaller, iadeler, geri ödemeler veya hatalı ürünler hakkında sorularınız için iletişime geçin:

MaxBase10 OÜ

Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

E-posta: [email protected]

Telefon: +37253842429

İletişim Kişisi: Maksim Moskaljov