Ta politika vračila in povratka velja za potrošnike, ki kupujejo blago prek spleta pri podjetju MaxBase10 OÜ. Nič v tej politiki ne omejuje ali izključuje obveznih pravic potrošnikov, ki so na voljo v skladu z veljavno zakonodajo Evropske unije ali nacionalno zakonodajo o varstvu potrošnikov.

1. PRAVICA DO ODSTOPA

Imate pravico, da odstopite od pogodbe o nakupu v 14 dneh brez navedbe razloga.

Za posamezni izdelek se 14-dnevni rok za odstop začne na dan, ko vi ali tretja oseba, ki jo imenujete, razen prevoznika, prejmete blago.

Za več blaga, naročenega skupaj, a dostavljenega ločeno, se rok za odstop začne, ko vi ali tretja oseba, ki jo imenujete, razen prevoznika, prejmete zadnji izdelek.

Za blago, dostavljeno v več paketih ali kosih, se rok za odstop začne, ko prejmete zadnji paket ali kos.

2. KAKO UVELJAVITI PRAVICO DO ODSTOPA

Da uveljavite svojo pravico do odstopa, nas morate obvestiti o svoji odločitvi za odstop od pogodbe s jasno in nedvoumno izjavo pred potekom 14-dnevnega roka za odstop.

Obvestite nas lahko po elektronski pošti ali po pošti z uporabo spodnjih kontaktnih podatkov. Uporabite lahko modelni obrazec za odstop, ki je priložen na koncu te politike, vendar njegova uporaba ni obvezna.

Ime podjetja: MaxBase10 OÜ

Naslov podjetja: Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

Elektronski naslov: [email protected]

Telefon: +37253842429

ID podjetja: 16183014

ID DDV: EE102605646

Kontaktna oseba: Maksim Moskaljov

3. VRAČILO BLAGA

Po obvestilu o vaši odločitvi za odstop morate blago vrniti ali predati brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v 14 dneh od datuma, ko ste nas obvestili o svojem odstopu.

Rok za vračilo je izpolnjen, ko blago pošljete pred potekom 14-dnevnega roka za vračilo.

NASLOV ZA VRAČILO: MaxBase10 OÜ, Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

Prosimo, da v vračilni pošiljki vključite svoje ime, številko naročila in kontaktne podatke, kjer je to mogoče, da vas lahko učinkovito identificiramo in obdelamo vaše vračilo. Ne vključitev teh informacij ne odstrani vaše zakonske pravice do odstopa.

4. STROŠKI VRAČILA

Odgovorni ste za neposredne stroške vračila blaga, ko uveljavite svojo 14-dnevno pravico do odstopa, razen če smo se dogovorili, da bomo te stroške nosili ali če to zahteva veljavna zakonodaja.

Priporočamo uporabo sledljive ali drugače preverljive poštne storitve in ohranitev dokazila, da je bilo blago vrnjeno.

V primeru, da je blago poškodovano, napačno ali na drug način ne ustreza pogodbi, bomo razumne stroške vračila nosili v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pred vračilom takega blaga nas prosimo kontaktirajte, da vam lahko posredujemo ustrezna navodila za vračilo.

5. STANJE VRNITEV BLAGA

Blago lahko pregledate in ravnate z njim le v obsegu, ki je potreben za ugotovitev njegove narave, značilnosti in delovanja, na enak način, kot bi vam bilo razumno dovoljeno, da ga pregledate v fizični trgovini.

Odgovorni ste le za morebitno zmanjšanje vrednosti blaga, ki izhaja iz ravnanja, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev njegove narave, značilnosti in delovanja. Vsaka zakonita odtegnitev bo odražala dejansko zmanjšanje vrednosti in ne bo samodejno naložena.

6. POVRATKI

Če veljavno odstopite od pogodbe, vam bomo povrnili vse plačila, prejeta od vas, vključno s stroški najcenejše standardne dostave, ki jo ponujamo.

Če ste izbrali način dostave, ki je bil dražji od naše najcenejše standardne dostave, dodatni strošek dostave ni obvezen za povrnitev.

Povračilo bo izvedeno brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v 14 dneh od datuma, ko smo obveščeni o vaši odločitvi za odstop od pogodbe.

Povračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler ne predložite dokaza, da ste ga poslali nazaj, kar koli se zgodi prej.

Povračila bodo izvedena z uporabo istega načina plačila, ki je bil uporabljen za prvotno transakcijo, razen če se izrecno strinjate z drugim načinom. Ne boste imeli nobenih stroškov zaradi povračila.

Čas, potreben, da se povrnjeni znesek prikaže na vašem računu po izdaji, je lahko odvisen od vašega ponudnika plačil ali finančne institucije.

7. IZJEME OD PRAVICE DO ODSTOPA

Pravica do odstopa ne velja, kjer se uporablja izjema, predvidena z veljavno zakonodajo EU ali nacionalno zakonodajo. Glede na naravo nakupa to lahko vključuje:

Blago, izdelano po specifikacijah potrošnika ali jasno personalizirano.

Blago, ki se hitro pokvari ali ima kratek rok trajanja.

Zaprto blago, ki ni primerno za vračilo iz zdravstvenih ali higienskih razlogov in je bilo odprto po dostavi.

Blago, ki se po dostavi in zaradi svoje narave neizogibno zmeša z drugimi predmeti.

Zaprte avdio posnetke, zaprte video posnetke ali zaprto računalniško programsko opremo, ki so bili odprti po dostavi.

Digitalna vsebina, ki ni dobavljena na otipljivem mediju, kjer se je izvajanje začelo s predhodnim izrecnim soglasjem potrošnika in priznanjem, da se bo pravica do odstopa posledično izgubila, kjer je to pravno mogoče.

Izjema se bo uporabila le, če so izpolnjeni vsi pravni pogoji za to izjemo.

8. POŠKODOVANO, NAPAKOVANO ALI NAPAČNO BLAGO

14-dnevna pravica do odstopa je ločena od vaših zakonskih pravic v zvezi z blagom, ki je poškodovano, napačno ali ne ustreza opisu.

Če vaše blago prispe poškodovano, je napačno, se razlikuje od tistega, kar ste naročili, ali na drug način ne ustreza pogodbi, nas kontaktirajte na [email protected] in posredujte informacije o naročilu ter opis težave.

Glede na okoliščine in veljavno zakonodajo imate morda pravico do popravila, zamenjave, ustreznega znižanja cene ali celotnega ali delnega povračila. Vsaka rešitev bo zagotovljena, ne da bi omejevala vaše obvezne zakonske pravice.

9. ODPOVED NAROČIL PRED ODPREMO

Lahko nas kontaktirate, da zahtevate odpoved pred odpremo vašega naročila. Ustvarili bomo razumne napore, da ustavimo pošiljanje. Če je bilo naročilo že odposlano, lahko uveljavite svojo pravico do odstopa po prejemu blaga v skladu s to politiko.

10. MODELNI OBRAZEC ZA ODSTOP

Izpolnite in vrnite ta obrazec le, če želite odstopiti od pogodbe. Enake informacije lahko pošljete tudi po elektronski pošti v jasni izjavi.

11. KONTAKTNI PODATKI

Za vprašanja o odstopih, vračilih, povračilih ali poškodovanem blagu kontaktirajte:

MaxBase10 OÜ

Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

Elektronski naslov: [email protected]

Telefon: +37253842429

Kontaktna oseba: Maksim Moskaljov