Táto politika vrátenia a náhrady sa vzťahuje na spotrebiteľov, ktorí nakupujú tovar online od spoločnosti MaxBase10 OÜ. Nič v tejto politike neobmedzuje ani nevylučuje žiadne povinné práva spotrebiteľov, ktoré sú k dispozícii podľa platného práva Európskej únie alebo národného práva na ochranu spotrebiteľa.

1. PRÁVO NA ODSTÚPENIE

Máte právo odstúpiť od zmluvy o kúpe do 14 dní bez udania dôvodu.

Pre jednotlivý tovar začína 14-dňová lehota na odstúpenie dňom, keď vy alebo tretia osoba, ktorú ste určili, okrem prepravcu, prevezmete tovar.

Pre viacero tovarov objednaných spolu, ale dodaných samostatne, lehota na odstúpenie začína, keď vy alebo tretia osoba, ktorú ste určili, okrem prepravcu, prevezmete posledný tovar.

Pre tovar dodaný v niekoľkých dávkach alebo kusoch, lehota na odstúpenie začína, keď prevezmete poslednú dávku alebo kus.

2. AKO VYUŽIŤ PRÁVO NA ODSTÚPENIE

Aby ste uplatnili svoje právo na odstúpenie, musíte nás informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jasným a jednoznačným vyhlásením pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie.

Môžete nás informovať e-mailom alebo poštou pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie, ktorý je uvedený na konci tejto politiky, ale jeho použitie nie je povinné.

Názov spoločnosti: MaxBase10 OÜ

Adresa spoločnosti: Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

E-mailová adresa: [email protected]

Telefón: +37253842429

ID spoločnosti: 16183014

ID DPH: EE102605646

Kontaktná osoba: Maksim Moskaljov

3. VRÁTENIE TOVARU

Po oznámení o svojom rozhodnutí odstúpiť musíte tovar vrátiť alebo odovzdať bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní od dátumu, kedy ste nás informovali o svojom odstúpení.

Lehota na vrátenie je splnená, ak tovar odošlete pred uplynutím 14-dňovej lehoty na vrátenie.

ADRESA NA VRÁTENIE: MaxBase10 OÜ, Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

Prosím, uveďte svoje meno, číslo objednávky a kontaktné údaje vo vnútri balíka na vrátenie, ak je to možné, aby sme mohli vašu vrátenie identifikovať a spracovať efektívne. Nezahrnutie týchto informácií neodníma vaše zákonné právo na odstúpenie.

4. NÁKLADY NA VRÁTENIE

Ste zodpovední za priame náklady na vrátenie tovaru pri uplatnení svojho 14-dňového práva na odstúpenie, pokiaľ sme sa nedohodli na ich znášaní alebo platné právo nevyžaduje inak.

Odporúčame použiť sledovaciu alebo inak overiteľnú prepravnú službu a uchovať dôkaz, že bol tovar vrátený.

V prípade, že je tovar chybný, poškodený, nesprávny alebo inak nezodpovedá zmluve, primerané náklady na vrátenie znášame my v súlade s platným právom na ochranu spotrebiteľa. Prosím, kontaktujte nás pred vrátením takého tovaru, aby sme mohli poskytnúť vhodné pokyny na vrátenie.

5. STAV VRÁTENÉHO TOVARU

Môžete tovar skontrolovať a manipulovať s ním len do tej miery, ktorá je potrebná na zistenie jeho povahy, vlastností a fungovania, tak, ako by ste mali rozumne povolené skontrolovať ich v kamennom obchode.

Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo manipuláciou nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a fungovania. Akékoľvek zákonné odpočty odrážajú skutočné zníženie hodnoty a nebudú uplatnené automaticky.

6. NÁHRADY

Ak platne odstúpite od zmluvy, vrátime všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na najlacnejšiu štandardnú dodávku, ktorú sme ponúkli.

Ak ste si vybrali spôsob dodania, ktorý bol drahší ako naša najlacnejšia štandardná dodávka, dodatočné náklady na dodanie nie sú povinné na vrátenie.

Náhrada bude vykonaná bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní od dátumu, kedy sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy.

Môžeme zadržať náhradu, kým nedostaneme vrátený tovar alebo kým neposkytnete dôkaz, že ste ho poslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Náhrady budú vyplatené rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa výslovne nedohodnete na inom spôsobe. Nebudete mať žiadne poplatky v dôsledku náhrady.

Čas potrebný na to, aby sa vrátená suma objavila vo vašom účte po jej vydaní, môže závisieť od vášho poskytovateľa platobných služieb alebo finančnej inštitúcie.

7. VÝNIMKY Z PRÁVA NA ODSTÚPENIE

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje, ak platí výnimka stanovená platným právom EÚ alebo národným právom. V závislosti od povahy nákupu to môže zahŕňať:

Tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo jasne personalizovaný.

Tovar, ktorý podlieha rýchlemu zhoršeniu alebo uplynutiu platnosti.

Zapečatený tovar, ktorý nie je vhodný na vrátenie z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny a ktorý bol otvorený po dodaní.

Tovar, ktorý sa po dodaní a z dôvodu svojej povahy neoddeliteľne zmieša s inými položkami.

Zapečatené zvukové nahrávky, zapečatené video nahrávky alebo zapečatený počítačový softvér, ktorý bol otvorený po dodaní.

Digitálny obsah, ktorý nie je dodaný na hmotnom médiu, kde výkon začal s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa a uznaním, že právo na odstúpenie by sa následne stratilo, ak je to právne aplikovateľné.

Výnimka sa uplatní iba v prípade, že boli splnené všetky právne požiadavky na túto výnimku.

8. POŠKODENÝ, CHYBNÝ ALEBO NESPRÁVNY TOVAR

14-dňové právo na odstúpenie je oddelené od vašich zákonných práv týkajúcich sa tovaru, ktorý je chybný, poškodený, nesprávny alebo nezodpovedá popisu.

Ak váš tovar dorazí poškodený, je chybný, je iný ako ste objednali alebo inak nezodpovedá zmluve, kontaktujte nás na [email protected] a poskytnite svoje objednávkové informácie a popis problému.

V závislosti od okolností a platného práva môžete mať nárok na opravu, výmenu, primerané zníženie ceny alebo úplnú či čiastočnú náhradu. Akákoľvek náprava bude poskytnutá bez obmedzenia vašich povinných zákonných práv.

9. ZRUŠENIE OBJEDNÁVOK PRED ODOSLANÍM

Môžete nás kontaktovať a požiadať o zrušenie pred odoslaním vašej objednávky. Urobíme primerané úsilie, aby sme zastavili zásielku. Ak bola objednávka už odoslaná, môžete uplatniť svoje právo na odstúpenie po prijatí tovaru v súlade s touto politikou.

10. VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE

Vyplňte a vráťte tento formulár iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy. Môžete tiež poslať rovnaké informácie e-mailom v jasnom vyhlásení.

11. KONTAKTNÉ INFORMÁCIE

Pre otázky týkajúce sa odstúpení, vrátení, náhrad alebo chybných tovarov kontaktujte:

MaxBase10 OÜ

Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

E-mail: [email protected]

Telefón: +37253842429

Kontaktná osoba: Maksim Moskaljov