Niniejsza Polityka Zwrotów i Zwrotów Pieniędzy dotyczy konsumentów dokonujących zakupu towarów online w MaxBase10 OÜ. Żadne postanowienie tej polityki nie ogranicza ani nie wyłącza obowiązkowych praw konsumentów wynikających z obowiązującego prawa ochrony konsumentów w Unii Europejskiej lub w danym kraju.

1. PRAWO DO ODSTĄPIENIA

Masz prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

W przypadku pojedynczego towaru, 14-dniowy okres odstąpienia rozpoczyna się w dniu, w którym Ty lub osoba trzecia wskazana przez Ciebie, inna niż przewoźnik, odbieracie towar.

W przypadku wielu towarów zamówionych razem, ale dostarczonych osobno, okres odstąpienia rozpoczyna się, gdy Ty lub osoba trzecia wskazana przez Ciebie, inna niż przewoźnik, odbieracie ostatni towar.

W przypadku towarów dostarczanych w kilku partiach lub sztukach, okres odstąpienia rozpoczyna się, gdy odbierzesz ostatnią partię lub sztukę.

2. JAK SKORZYSTAĆ Z PRAWA DO ODSTĄPIENIA

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w sposób jasny i jednoznaczny przed upływem 14-dniowego okresu odstąpienia.

Możesz powiadomić nas drogą mailową lub pocztową, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Możesz skorzystać z modelowego formularza odstąpienia, który znajduje się na końcu tej polityki, ale jego użycie nie jest obowiązkowe.

Nazwa firmy: MaxBase10 OÜ

Adres firmy: Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

Adres e-mail: [email protected]

Telefon: +37253842429

ID firmy: 16183014

ID VAT: EE102605646

Osoba kontaktowa: Maksim Moskaljov

3. ZWROT TOWARÓW

Po poinformowaniu nas o swojej decyzji o odstąpieniu, musisz zwrócić lub przekazać towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od daty, w której poinformowałeś nas o swoim odstąpieniu.

Termin zwrotu jest spełniony, gdy wyślesz towar przed upływem 14-dniowego okresu zwrotu.

ADRES ZWROTU: MaxBase10 OÜ, Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

Proszę dołączyć swoje imię, numer zamówienia oraz dane kontaktowe wewnątrz paczki zwrotnej, jeśli to możliwe, abyśmy mogli zidentyfikować i przetworzyć Twój zwrot efektywnie. Brak tych informacji nie usuwa Twojego ustawowego prawa do odstąpienia.

4. KOSZTY WYSYŁKI ZWROTNEJ

Jesteś odpowiedzialny za bezpośrednie koszty zwrotu towarów, gdy korzystasz ze swojego 14-dniowego prawa do odstąpienia, chyba że uzgodniliśmy, że pokryjemy te koszty lub obowiązujące prawo wymaga inaczej.

Zalecamy korzystanie z usługi wysyłkowej z możliwością śledzenia lub innej weryfikowalnej usługi oraz zachowanie dowodu, że towar został zwrócony.

W przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych, nieprawidłowych lub innych, które nie są zgodne z umową, rozsądne koszty zwrotu poniesiemy zgodnie z obowiązującym prawem ochrony konsumentów. Proszę skontaktować się z nami przed zwrotem takich towarów, abyśmy mogli dostarczyć odpowiednie instrukcje dotyczące zwrotu.

5. STAN ZWRACANYCH TOWARÓW

Możesz sprawdzić i obsługiwać towary tylko w zakresie niezbędnym do ustalenia ich charakteru, cech i działania, w taki sposób, w jaki rozsądnie byłbyś uprawniony do ich sprawdzenia w sklepie stacjonarnym.

Odpowiadasz tylko za wszelkie zmniejszenie wartości towarów wynikające z obsługi wykraczającej poza to, co jest niezbędne do ustalenia ich charakteru, cech i działania. Każde legalne odliczenie odzwierciedli rzeczywiste zmniejszenie wartości i nie będzie nakładane automatycznie.

6. ZWROTY PIENIĘDZY

Jeśli ważnie odstąpisz od umowy, zwrócimy wszystkie płatności otrzymane od Ciebie, w tym koszt najtańszej standardowej opcji dostawy oferowanej przez nas.

Jeśli wybrałeś metodę dostawy, która była droższa niż nasza najtańsza standardowa opcja dostawy, dodatkowy koszt dostawy nie podlega zwrotowi.

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od daty, w której zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać zwrot do czasu, aż otrzymamy zwrócone towary lub do momentu, gdy dostarczysz dowód, że je odesłałeś, w zależności od tego, co nastąpi pierwsze.

Zwroty będą realizowane przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę. Nie poniesiesz żadnych opłat w związku ze zwrotem.

Czas potrzebny na pojawienie się zwróconej kwoty na Twoim koncie po jej wydaniu może zależeć od Twojego dostawcy płatności lub instytucji finansowej.

7. WYJĄTKI OD PRAWA DO ODSTĄPIENIA

Prawo do odstąpienia nie ma zastosowania, gdy stosuje się wyjątek przewidziany przez obowiązujące prawo UE lub krajowe. W zależności od charakteru zakupu, może to obejmować:

Towary wykonane na specyfikację konsumenta lub wyraźnie spersonalizowane.

Towary, które mogą ulegać szybkiemu pogorszeniu lub przeterminowaniu.

Towary zapieczętowane, które nie nadają się do zwrotu z powodów ochrony zdrowia lub higieny i które zostały otwarte po dostawie.

Towary, które po dostawie i ze względu na ich charakter, stają się nierozerwalnie zmieszane z innymi przedmiotami.

Zamknięte nagrania audio, zamknięte nagrania wideo lub zamknięte oprogramowanie komputerowe, które zostały otwarte po dostawie.

Treści cyfrowe, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, gdzie wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta i uznaniem, że prawo do odstąpienia w związku z tym zostanie utracone, jeśli ma to zastosowanie prawnie.

Wyjątek będzie stosowany tylko wtedy, gdy wszystkie wymogi prawne dla tego wyjątku zostały spełnione.

8. USZKODZONE, WADLIWE LUB NIEPRAWIDŁOWE TOWARY

14-dniowe prawo do odstąpienia jest oddzielne od Twoich ustawowych praw dotyczących towarów, które są wadliwe, uszkodzone, nieprawidłowe lub niezgodne z opisem.

Jeśli Twoje towary przychodzą uszkodzone, są wadliwe, różnią się od zamówionych lub w inny sposób nie są zgodne z umową, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] i podaj informacje o zamówieniu oraz opis problemu.

W zależności od okoliczności i obowiązującego prawa, możesz mieć prawo do naprawy, wymiany, odpowiedniego obniżenia ceny lub pełnego lub częściowego zwrotu. Każde rozwiązanie zostanie zapewnione bez ograniczania Twoich obowiązkowych praw ustawowych.

9. ANULOWANIE ZAMÓWIENIA PRZED WYSYŁKĄ

Możesz skontaktować się z nami, aby poprosić o anulowanie przed wysyłką zamówienia. Dołożymy wszelkich starań, aby zatrzymać wysyłkę. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, możesz skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia po otrzymaniu towarów zgodnie z tą polityką.

10. MODEL FORMULARZA ODSTĄPIENIA

Wypełnij i zwróć ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Możesz również wysłać te same informacje drogą mailową w jasnym oświadczeniu.

11. INFORMACJE KONTAKTOWE

W przypadku pytań dotyczących odstąpienia, zwrotów, zwrotów pieniędzy lub wadliwych towarów, skontaktuj się z:

MaxBase10 OÜ

Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

Email: [email protected]

Telefon: +37253842429

Osoba kontaktowa: Maksim Moskaljov