이 반품 및 환불 정책은 MaxBase10 OÜ에서 온라인으로 상품을 구매하는 소비자에게 적용됩니다. 이 정책의 어떤 내용도 유럽 연합 또는 국가 소비자 보호법에 따라 제공되는 필수 소비자 권리를 제한하거나 배제하지 않습니다.

1. 철회권

구매 계약에서 철회할 권리가 있으며, 이유를 제시하지 않고 14일 이내에 철회할 수 있습니다.

단일 품목의 경우, 14일 철회 기간은 귀하 또는 귀하가 지정한 제3자가 상품을 수령한 날부터 시작됩니다.

여러 개의 상품을 함께 주문했지만 개별적으로 배송된 경우, 철회 기간은 귀하 또는 귀하가 지정한 제3자가 마지막 품목을 수령한 날부터 시작됩니다.

여러 개의 물품이 여러 개의 묶음으로 배송된 경우, 철회 기간은 마지막 묶음 또는 품목을 수령한 날부터 시작됩니다.

2. 철회권 행사 방법

철회권을 행사하려면, 14일 철회 기간이 만료되기 전에 명확하고 확실한 진술로 계약에서 철회하겠다는 결정을 알려야 합니다.

아래의 연락처를 통해 이메일 또는 우편으로 저희에게 통지할 수 있습니다. 이 정책의 끝에 제공된 모델 철회 양식을 사용할 수 있지만, 사용은 의무가 아닙니다.

회사명: MaxBase10 OÜ

회사 주소: Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

이메일 주소: [email protected]

전화: +37253842429

회사 ID: 16183014

부가세 ID: EE102605646

담당자: Maksim Moskaljov

3. 상품 반품

철회 결정을 통지한 후, 상품을 지체 없이 반품하거나 인도해야 하며, 철회 통지를 한 날로부터 14일 이내에 반품해야 합니다.

반품 기한은 14일 반품 기간이 만료되기 전에 상품을 발송하면 충족됩니다.

반품 주소: MaxBase10 OÜ, Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

반품 소포 안에 귀하의 이름, 주문 번호 및 연락처를 포함하여 반품을 효율적으로 식별하고 처리할 수 있도록 해주십시오. 이 정보를 포함하지 않더라도 귀하의 법적 철회권은 사라지지 않습니다.

4. 반품 배송비

14일 철회권을 행사할 때 반품 상품의 직접 비용은 귀하가 부담해야 하며, 저희가 그 비용을 부담하기로 합의하지 않았거나 적용 법률이 다르게 요구하지 않는 한 그렇습니다.

추적 가능하거나 확인 가능한 배송 서비스를 이용하고, 상품이 반품되었다는 증거를 보관하는 것을 권장합니다.

상품이 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 경우, 또는 계약과 일치하지 않는 경우, 합리적인 반품 비용은 적용되는 소비자 법에 따라 저희가 부담합니다. 이러한 상품을 반품하기 전에 저희에게 연락하여 적절한 반품 지침을 받으시기 바랍니다.

5. 반품된 상품의 상태

상품의 성격, 특성 및 기능을 확인하기 위해 필요한 범위 내에서만 상품을 검사하고 다룰 수 있으며, 이는 물리적 매장에서 합리적으로 허용되는 방식과 동일합니다.

상품의 성격, 특성 및 기능을 확인하기 위해 필요한 범위를 넘어서는 취급으로 인해 발생하는 가치 감소에 대해서만 귀하가 책임을 집니다. 합법적인 공제는 실제 가치 감소를 반영하며 자동으로 부과되지 않습니다.

6. 환불

유효하게 계약에서 철회하는 경우, 저희는 귀하로부터 받은 모든 결제를 환불하며, 저희가 제공하는 가장 저렴한 표준 배송 옵션의 비용도 포함됩니다.

귀하가 저희의 가장 저렴한 표준 배송 옵션보다 더 비싼 배송 방법을 선택한 경우, 추가 배송 비용은 환불되지 않습니다.

환불은 지체 없이 이루어지며, 귀하가 계약에서 철회하겠다는 결정을 통지한 날로부터 14일 이내에 이루어집니다.

반품된 상품을 수령할 때까지 또는 귀하가 상품을 반송했다는 증거를 제공할 때까지 환불을 보류할 수 있습니다. 어떤 경우든 먼저 발생하는 경우에 해당합니다.

환불은 원래 거래에 사용된 동일한 결제 방법으로 이루어지며, 귀하가 다른 방법에 명시적으로 동의하지 않는 한 그렇습니다. 환불로 인해 수수료가 발생하지 않습니다.

환불 금액이 귀하의 계좌에 나타나는 데 필요한 시간은 귀하의 결제 제공자나 금융 기관에 따라 달라질 수 있습니다.

7. 철회권의 예외

철회권은 적용 가능한 EU 또는 국가 법률에 의해 제공된 예외가 적용되는 경우에는 적용되지 않습니다. 구매의 성격에 따라 다음이 포함될 수 있습니다:

소비자의 사양에 맞춰 제작된 상품 또는 명확하게 개인화된 상품.

빠르게 악화되거나 만료될 가능성이 있는 상품.

건강 보호 또는 위생상의 이유로 반품이 적합하지 않은 밀봉된 상품으로 배송 후 개봉된 경우.

배송 후 그 성격으로 인해 다른 품목과 불가분하게 혼합된 상품.

배송 후 개봉된 밀봉된 오디오 녹음, 밀봉된 비디오 녹음 또는 밀봉된 컴퓨터 소프트웨어.

유형 매체에 공급되지 않은 디지털 콘텐츠로, 소비자의 사전 명시적 동의와 철회권이 상실된다는 인식이 있는 경우, 법적으로 적용 가능한 경우.

예외는 해당 예외에 대한 모든 법적 요건이 충족된 경우에만 적용됩니다.

8. 손상된, 결함이 있는 또는 잘못된 상품

14일 철회권은 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품과 관련된 귀하의 법적 권리와는 별개입니다.

상품이 손상되어 도착하거나 결함이 있거나 주문한 것과 다르거나 계약과 일치하지 않는 경우, [email protected]으로 연락하여 주문 정보와 문제 설명을 제공하십시오.

상황과 적용 법률에 따라 수리, 교체, 적절한 가격 인하 또는 전액 또는 부분 환불을 받을 수 있습니다. 어떤 구제 조치도 귀하의 필수 법적 권리를 제한하지 않습니다.

9. 발송 전 주문 취소

주문이 발송되기 전에 취소를 요청하려면 저희에게 연락할 수 있습니다. 저희는 배송을 중단하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 주문이 이미 발송된 경우, 상품을 수령한 후 이 정책에 따라 철회권을 행사할 수 있습니다.

10. 모델 철회 양식

계약에서 철회하려는 경우에만 이 양식을 작성하여 반송하십시오. 동일한 정보를 명확한 진술로 이메일로 보내실 수도 있습니다.

11. 연락처 정보

철회, 반품, 환불 또는 결함이 있는 상품에 대한 질문은 다음으로 문의하십시오:

MaxBase10 OÜ

Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

이메일: [email protected]

전화: +37253842429

담당자: Maksim Moskaljov