この返品および返金ポリシーは、MaxBase10 OÜからオンラインで商品を購入する消費者に適用されます。このポリシーのいかなる内容も、適用される欧州連合または国内の消費者保護法に基づく必須の消費者権利を制限または除外するものではありません。

1. 返品の権利

あなたは、理由を述べることなく、購入契約から14日以内に撤回する権利を有します。

単一の商品については、14日間の撤回期間は、あなたまたは運送業者以外の第三者が商品を受け取った日から始まります。

複数の商品を一緒に注文したが別々に配送された場合、撤回期間は、あなたまたは運送業者以外の第三者が最後の商品を受け取った時点から始まります。

複数のロットまたは部品で配送された商品については、撤回期間は、最後のロットまたは部品を受け取った時点から始まります。

2. 返品の権利を行使する方法

返品の権利を行使するには、14日間の撤回期間が終了する前に、明確かつ明白な声明で契約から撤回する意向を通知する必要があります。

以下の連絡先を使用して、メールまたは郵送で通知することができます。このポリシーの最後に提供されているモデル撤回フォームを使用することもできますが、その使用は必須ではありません。

会社名: MaxBase10 OÜ

会社住所: Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

メールアドレス: [email protected]

電話: +37253842429

会社ID: 16183014

VAT ID: EE102605646

担当者: マキシム・モスカリョフ

3. 商品の返品

撤回の意向を通知した後、商品を遅滞なく、かつ撤回の通知を行った日から14日以内に返送または引き渡す必要があります。

返品期限は、14日間の返品期間が終了する前に商品を発送した場合に満たされます。

返品先住所: MaxBase10 OÜ, Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

返品パッケージ内に、あなたの名前、注文番号、連絡先情報を含めてください。これにより、返品を効率的に特定し処理することができます。この情報を含めないことは、あなたの法定撤回権を無効にするものではありません。

4. 返品送料

あなたは、14日間の撤回権を行使する際に商品の返品にかかる直接的な費用を負担する責任があります。ただし、私たちがその費用を負担することに合意した場合や、適用法が異なる場合はこの限りではありません。

追跡可能な配送サービスを利用し、商品が返品された証拠を保持することをお勧めします。

商品が不良、損傷、誤配送、または契約に適合しない場合、合理的な返品費用は、適用される消費者法に従って私たちが負担します。このような商品を返品する前に、適切な返品手順を提供できるように私たちに連絡してください。

5. 返品商品の状態

商品の性質、特性、機能を確認するために必要な範囲内でのみ商品を検査および取り扱うことができます。これは、実店舗で合理的に許可される検査方法と同様です。

商品の性質、特性、機能を確認するために必要な範囲を超えて取り扱ったことによる商品の価値の減少については、あなたが責任を負います。合法的な控除は、実際の価値の減少を反映し、自動的に課されることはありません。

6. 返金

あなたが有効に契約から撤回した場合、私たちはあなたから受け取ったすべての支払いを返金します。これには、私たちが提供する最も安価な標準配送オプションの費用も含まれます。

あなたが私たちの最も安価な標準配送オプションよりも高価な配送方法を選択した場合、追加の配送費用は返金される必要はありません。

返金は遅滞なく行われ、契約から撤回する意向を通知された日から14日以内に行われます。

返品された商品を受け取るまで、またはあなたが商品を返送した証拠を提供するまで、返金を保留することがあります。

返金は、元の取引に使用されたのと同じ支払い方法で行われます。ただし、別の方法に明示的に同意した場合はこの限りではありません。返金により手数料が発生することはありません。

返金が発行された後、あなたの口座にその金額が表示されるまでの時間は、あなたの支払いプロバイダーまたは金融機関によって異なる場合があります。

7. 返品の権利の例外

返品の権利は、適用されるEUまたは国内法に基づく例外が適用される場合には適用されません。購入の性質に応じて、以下が含まれる場合があります：

消費者の仕様に基づいて製造された商品または明確に個別化された商品。

劣化または迅速に期限切れになる可能性のある商品。

健康保護または衛生上の理由で返品に適さず、配送後に開封された封印された商品。

配送後、その性質により他のアイテムと分離不可能に混合される商品。

配送後に開封された封印された音声記録、封印されたビデオ記録、または封印されたコンピュータソフトウェア。

物理的な媒体で提供されないデジタルコンテンツで、消費者の事前の明示的な同意に基づいてパフォーマンスが開始され、法的に適用される場合には返品の権利が失われることを認識している場合。

例外は、その例外に関するすべての法的要件が満たされている場合にのみ適用されます。

8. 損傷、不良、または誤配送の商品

14日間の返品権は、不良、損傷、誤配送、または説明と異なる商品に関する法定権利とは別です。

商品が損傷して到着した場合、不良である場合、注文した商品と異なる場合、または契約に適合しない場合は、[email protected]までご連絡いただき、注文情報と問題の説明を提供してください。

状況や適用法に応じて、修理、交換、適切な価格の引き下げ、または全額または一部の返金を受ける権利がある場合があります。いかなる救済も、あなたの法定権利を制限することなく提供されます。

9. 発送前の注文キャンセル

発送前にキャンセルをリクエストするために私たちに連絡することができます。私たちは発送を止めるために合理的な努力をします。すでに発送された場合は、商品を受け取った後にこのポリシーに従って返品の権利を行使できます。

10. モデル撤回フォーム

契約から撤回する場合のみ、このフォームを記入して返送してください。同じ情報を明確な声明としてメールで送信することもできます。

11. 連絡先情報

撤回、返品、返金、または不良品に関する質問は、以下にご連絡ください:

MaxBase10 OÜ

Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

メール: [email protected]

電話: +37253842429

担当者: マキシム・モスカリョフ