Questa Politica di Reso e Rimborso si applica ai consumatori che acquistano beni online da MaxBase10 OÜ. Nulla in questa politica limita o esclude i diritti obbligatori dei consumatori previsti dalla normativa europea o nazionale sulla protezione dei consumatori.

1. DIRITTO DI RECESSO

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Per un singolo articolo, il periodo di recesso di 14 giorni inizia dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, ricevi i beni.

Per più beni ordinati insieme ma consegnati separatamente, il periodo di recesso inizia quando tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, ricevi l’ultimo articolo.

Per beni consegnati in più lotti o pezzi, il periodo di recesso inizia quando ricevi l’ultimo lotto o pezzo.

2. COME ESERCITARE IL TUO DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal contratto attraverso una dichiarazione chiara e inequivocabile prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni.

Puoi comunicarcelo via email o per posta utilizzando i dettagli di contatto qui sotto. Puoi utilizzare il modello di modulo di recesso fornito alla fine di questa politica, ma il suo utilizzo non è obbligatorio.

Nome dell’azienda: MaxBase10 OÜ

Indirizzo dell’azienda: Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

Indirizzo email: [email protected]

Telefono: +37253842429

ID aziendale: 16183014

ID IVA: EE102605646

Persona di contatto: Maksim Moskaljov

3. RESTITUZIONE DEI BENI

Dopo averci notificato la tua decisione di recedere, devi restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci hai informato del tuo recesso.

La scadenza per la restituzione è rispettata quando invii i beni prima della scadenza del periodo di restituzione di 14 giorni.

INDIRIZZO PER LA RESTITUZIONE: MaxBase10 OÜ, Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

Ti preghiamo di includere il tuo nome, numero d’ordine e dettagli di contatto all’interno del pacco di restituzione, se disponibili, in modo che possiamo identificare e elaborare il tuo reso in modo efficiente. La mancata inclusione di queste informazioni non elimina il tuo diritto legale di recesso.

4. COSTI DI SPEDIZIONE PER LA RESTITUZIONE

Sei responsabile dei costi diretti per la restituzione dei beni quando eserciti il tuo diritto di recesso di 14 giorni, a meno che non abbiamo concordato di sostenere tali costi o la legge applicabile richieda diversamente.

Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato o altrimenti verificabile e di conservare la prova che i beni sono stati restituiti.

Nel caso in cui i beni siano difettosi, danneggiati, errati o non conformi al contratto, i costi di restituzione ragionevoli saranno a nostro carico in conformità con la legge sui consumatori applicabile. Ti preghiamo di contattarci prima di restituire tali beni affinché possano essere fornite istruzioni appropriate per la restituzione.

5. CONDIZIONE DEI BENI RESTITUITI

Puoi ispezionare e maneggiare i beni solo nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, nello stesso modo in cui ti sarebbe ragionevolmente permesso ispezionarli in un negozio fisico.

Sei responsabile solo per qualsiasi riduzione del valore dei beni risultante da un maneggiamento oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Qualsiasi detrazione legittima rifletterà la reale riduzione di valore e non sarà imposta automaticamente.

6. RIMBORSI

Se recedi validamente dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compreso il costo dell’opzione di consegna standard meno costosa offerta da noi.

Se hai selezionato un metodo di consegna più costoso rispetto alla nostra opzione di consegna standard meno costosa, il costo aggiuntivo di consegna non è soggetto a rimborso.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto i beni restituiti o fino a quando non fornisci prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifica per primo.

I rimborsi saranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che tu non accetti espressamente un altro metodo. Non incorrerai in alcuna spesa a causa del rimborso.

Il tempo necessario affinché l’importo rimborsato appaia nel tuo conto dopo essere stato emesso può dipendere dal tuo fornitore di pagamento o istituto finanziario.

7. ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica quando si applica un’eccezione prevista dalla legge dell’UE o nazionale applicabile. A seconda della natura dell’acquisto, ciò può includere:

Beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.

Beni soggetti a deterioramento o scadenza rapida.

Beni sigillati che non sono idonei per la restituzione per motivi di protezione della salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.

Beni che, dopo la consegna e a causa della loro natura, diventano inseparabilmente mescolati con altri articoli.

Registrazioni audio sigillate, registrazioni video sigillate o software per computer sigillato che sono stati aperti dopo la consegna.

Contenuti digitali non forniti su un supporto tangibile dove la prestazione è iniziata con il consenso espresso e la consapevolezza del consumatore che il diritto di recesso sarebbe quindi perso, dove legalmente applicabile.

Un’eccezione sarà applicata solo se tutti i requisiti legali per tale eccezione sono stati soddisfatti.

8. BENI DANNEGGIATI, DIFETTOSI O ERRATI

Il diritto di recesso di 14 giorni è separato dai tuoi diritti legali relativi a beni che sono difettosi, danneggiati, errati o non conformi alla descrizione.

Se i tuoi beni arrivano danneggiati, sono difettosi, sono diversi da quelli ordinati o non conformi al contratto, contattaci a [email protected] e fornisci le informazioni del tuo ordine e una descrizione del problema.

A seconda delle circostanze e della legge applicabile, potresti avere diritto a riparazione, sostituzione, una riduzione di prezzo appropriata o un rimborso totale o parziale. Qualsiasi rimedio sarà fornito senza limitare i tuoi diritti legali obbligatori.

9. ANNULLAMENTI D’ORDINE PRIMA DELLA SPEDIZIONE

Puoi contattarci per richiedere l’annullamento prima che il tuo ordine venga spedito. Faremo sforzi ragionevoli per fermare la spedizione. Se l’ordine è già stato spedito, puoi esercitare il tuo diritto di recesso dopo aver ricevuto i beni in conformità con questa politica.

10. MODULO DI RECESSO

Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto. Puoi anche inviare le stesse informazioni via email in una dichiarazione chiara.

11. INFORMAZIONI DI CONTATTO

Per domande su recessi, resi, rimborsi o beni difettosi, contattare:

MaxBase10 OÜ

Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

Email: [email protected]

Telefono: +37253842429

Persona di contatto: Maksim Moskaljov