Tämä paluu- ja korvauspolitiikka koskee kuluttajia, jotka ostavat tuotteita verkossa MaxBase10 OÜ:ltä. Mikään tässä politiikassa ei rajoita tai sulje pois mitään pakollisia kuluttajaoikeuksia, jotka ovat voimassa Euroopan unionin tai kansallisen kuluttajansuojalain mukaan.

1. PERUUTTAMISOIKEUS

Sinulla on oikeus peruuttaa ostosopimuksesi 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä.

Yhden tuotteen osalta 14 päivän peruuttamisaika alkaa sinä päivänä, jolloin sinä tai sinut edustava kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusyhtiö, vastaanottaa tavarat.

Useiden yhdessä tilattujen mutta erikseen toimitettujen tuotteiden osalta peruuttamisaika alkaa, kun sinä tai sinut edustava kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusyhtiö, vastaanottaa viimeisen tuotteen.

Useissa erissä tai paloissa toimitettujen tuotteiden osalta peruuttamisaika alkaa, kun vastaanotat viimeisen erän tai palan.

2. PERUUTTAMISOIKEUDEN KÄYTTÄMINEN

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus selkeällä ja yksiselitteisellä ilmoituksella ennen 14 päivän peruuttamisaikojen umpeutumista.

Voit ilmoittaa meille sähköpostitse tai postitse alla olevilla yhteystiedoilla. Voit käyttää tämän politiikan lopussa annettua malliperuutuslomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Yrityksen nimi: MaxBase10 OÜ

Yrityksen osoite: Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

Sähköpostiosoite: [email protected]

Puhelin: +37253842429

Yrityksen ID: 16183014

ALV-ID: EE102605646

Yhteyshenkilö: Maksim Moskaljov

3. TUOTTEIDEN PALUU

Kun olet ilmoittanut meille päätöksestäsi peruuttaa, sinun on palautettava tai luovutettava tavarat ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin ilmoitit meille peruuttamisesta.

Palautusaika täyttyy, kun lähetät tavarat ennen 14 päivän palautusajan umpeutumista.

PALUUOSOITE: MaxBase10 OÜ, Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

Ole hyvä ja liitä palautuspakettiin nimesi, tilausnumerosi ja yhteystietosi, jotta voimme tunnistaa ja käsitellä palautuksesi tehokkaasti. Tämän tiedon puuttuminen ei poista lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi.

4. PALUUPOSTIKULUT

Olet vastuussa palautettavien tavaroiden suorista kuluista, kun käytät 14 päivän peruuttamisoikeuttasi, ellei meillä ole sovittu, että me katamme nämä kulut tai sovellettava laki vaadi muuta.

Suosittelemme käyttämään seurantapalvelua tai muuta todistettavaa toimituspalvelua ja säilyttämään todisteen siitä, että tavarat on palautettu.

Mikäli tavarat ovat viallisia, vaurioituneita, virheellisiä tai muuten sopimuksen vastaisia, kohtuulliset palautuskulut katamme me sovellettavan kuluttajalain mukaisesti. Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä ennen tällaisten tavaroiden palauttamista, jotta voimme antaa asianmukaiset palautusohjeet.

5. PALAUTETTAVIEN TAVAROIDEN KUNTO

Voit tarkistaa ja käsitellä tavaroita vain siinä määrin kuin on tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi, samalla tavalla kuin sinulle kohtuudella sallittaisiin tarkistaa niitä fyysisessä myymälässä.

Olet vastuussa vain tavaroiden arvon vähenemisestä, joka johtuu käsittelystä, joka ylittää sen, mikä on tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. Kaikki lailliset vähennykset heijastavat todellista arvon vähenemistä eikä niitä määrätä automaattisesti.

6. KORVAUKSET

Jos peruutat sopimuksen voimassa olevasti, palautamme kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien edullisimman standarditoimitusvaihtoehdon kustannukset, joita tarjoamme.

Jos valitsit toimitustavan, joka oli kalliimpi kuin edullisin standarditoimitusvaihtoehtomme, lisätoimituskustannuksia ei tarvitse korvata.

Korvaus maksetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin meidät on informoitu päätöksestäsi peruuttaa sopimus.

Voimme pidättää korvauksen maksamisen, kunnes olemme vastaanottaneet palautetut tavarat tai kunnes toimitat todisteen siitä, että olet lähettänyt ne takaisin, kumpi tahansa tapahtuu ensin.

Korvaukset maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä liiketoimessa, ellei sinä nimenomaisesti suostu toiseen tapaan. Et joudu maksamaan mitään kuluja korvauksen vuoksi.

Aika, joka tarvitaan palautetun summan näkymiseen tililläsi sen jälkeen, kun se on maksettu, voi riippua maksupalveluntarjoajastasi tai rahoituslaitoksestasi.

7. PERUUTTAMISOIKEUDEN POIKKEUKSET

Peruuttamisoikeus ei koske tapauksia, joissa sovellettava EU- tai kansallinen laki tarjoaa poikkeuksen. Ostoksen luonteesta riippuen tämä voi sisältää:

Kuluttajan erityisvaatimusten mukaan valmistetut tai selvästi personoidut tavarat.

Tavarat, jotka voivat pilaantua tai vanhentua nopeasti.

Suljetut tavarat, joita ei voida palauttaa terveyden tai hygienian vuoksi ja jotka on avattu toimituksen jälkeen.

Tavarat, jotka toimituksen jälkeen ja niiden luonteen vuoksi sekoittuvat erottamattomasti muihin esineisiin.

Suljetut äänitallenteet, suljetut videotallenteet tai suljetut tietokoneohjelmistot, jotka on avattu toimituksen jälkeen.

Digitaalinen sisältö, jota ei toimiteta aineellisella välineellä, jossa suoritus alkoi kuluttajan aikaisemmalla nimenomaisella suostumuksella ja tunnustamisella, että peruuttamisoikeus siten menetetään, mikäli se on laillisesti sovellettavissa.

Poikkeusta sovelletaan vain, jos kaikki lain vaatimukset tälle poikkeukselle on täytetty.

8. VAURIOITUNEET, VIALLISET TAI VÄÄRÄT TAVARAT

14 päivän peruuttamisoikeus on erillinen lakisääteisistä oikeuksistasi, jotka liittyvät viallisiin, vaurioituneisiin, väärin tilattuihin tai muuten sopimuksen vastaisiin tavaroihin.

Jos tavarasi saapuvat vaurioituneina, ovat viallisia, poikkeavat siitä, mitä tilasit, tai eivät muuten vastaa sopimusta, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] ja anna tilausinformaatiosi sekä kuvaus ongelmasta.

Olosuhteista ja sovellettavasta laista riippuen saatat olla oikeutettu korjaukseen, vaihtoon, kohtuulliseen hinnanalennukseen tai täyteen tai osittaiseen palautukseen. Kaikki korvaukset annetaan rajoittamatta lakisääteisiä oikeuksiasi.

9. TILAUSTEN PERUUTUS ENNEN TOIMITUSTA

Voit ottaa meihin yhteyttä pyytääksesi peruutusta ennen kuin tilauksesi lähetetään. Teemme kohtuullisia ponnistuksia estääksemme lähetyksen. Jos tilaus on jo lähetetty, voit käyttää peruuttamisoikeuttasi tavaroiden vastaanottamisen jälkeen tämän politiikan mukaisesti.

10. MALLIPERUUTUSLOMAKE

Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen. Voit myös lähettää saman tiedon sähköpostitse selkeässä ilmoituksessa.

11. YHTEYSTIEDOT

Kysymyksissä peruuttamisesta, palautuksista, korvauksista tai viallisista tavaroista, ota yhteyttä:

MaxBase10 OÜ

Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

Sähköposti: [email protected]

Puhelin: +37253842429

Yhteyshenkilö: Maksim Moskaljov