Diese Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie gilt für Verbraucher, die Waren online von MaxBase10 OÜ kaufen. Nichts in dieser Richtlinie schränkt gesetzliche Verbraucherrechte ein oder schließt sie aus, die gemäß dem geltenden Recht der Europäischen Union oder nationalem Verbraucherschutzrecht zur Verfügung stehen.

1. WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bei einem Einzelartikel beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist am Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten.

Bei mehreren zusammen bestellten, aber separat gelieferten Waren beginnt die Widerrufsfrist, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel erhalten.

Bei Waren, die in mehreren Chargen oder Teilen geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist, wenn Sie die letzte Charge oder das letzte Teil erhalten.

2. AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist über Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine klare und eindeutige Erklärung informieren.

Sie können uns per E-Mail oder per Post unter den unten angegebenen Kontaktdaten benachrichtigen. Sie können das am Ende dieser Richtlinie bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Nutzung jedoch nicht verpflichtend ist.

Firmenname: MaxBase10 OÜ

Firmenadresse: Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

E-Mail-Adresse: [email protected]

Telefon: +37253842429

Unternehmens-ID: 16183014

USt-ID: EE102605646

Kontaktperson: Maksim Moskaljov

3. RÜCKGABE DER WAREN

Nachdem Sie uns über Ihre Entscheidung informiert haben, müssen Sie die Waren ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, zurückgeben oder übergeben.

Die Rückgabefrist ist eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist versenden.

RÜCKGABEANFANG: MaxBase10 OÜ, Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

Bitte fügen Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten in das Rücksendepaket ein, wo verfügbar, damit wir Ihre Rücksendung effizient identifizieren und bearbeiten können. Das Fehlen dieser Informationen beeinträchtigt nicht Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.

4. RÜCKSENDUNGSKOSTEN

Sie sind verantwortlich für die direkten Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht ausüben, es sei denn, wir haben vereinbart, diese Kosten zu übernehmen oder das geltende Recht verlangt etwas anderes.

Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren oder anderweitig verifizierbaren Versanddienstes und die Aufbewahrung eines Nachweises, dass die Waren zurückgesendet wurden.

Wenn die Waren fehlerhaft, beschädigt, falsch oder anderweitig nicht vertragsgemäß sind, übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten gemäß dem geltenden Verbraucherschutzrecht. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie solche Waren zurücksenden, damit wir Ihnen entsprechende Rücksendeanweisungen geben können.

5. ZUSTAND DER ZURÜCKGEGEBENEN WAREN

Sie dürfen die Waren nur insoweit prüfen und handhaben, wie es notwendig ist, um ihre Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, so wie Sie dies in einem physischen Geschäft vernünftigerweise tun dürften.

Sie sind nur für eine Wertminderung der Waren verantwortlich, die aus einer über das notwendige Maß hinausgehenden Handhabung resultiert. Jede rechtmäßige Abzüge spiegeln die tatsächliche Wertminderung wider und werden nicht automatisch auferlegt.

6. ERSTATTUNGEN

Wenn Sie wirksam vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferoption.

Wenn Sie eine teurere Liefermethode gewählt haben als unsere günstigste Standardlieferoption, ist die zusätzliche Liefergebühr nicht zu erstatten.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informiert werden.

Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis erbracht haben, dass Sie diese zurückgesendet haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Erstattungen erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer anderen Methode zu. Ihnen entstehen durch die Erstattung keine Gebühren.

Die Zeit, die benötigt wird, damit der erstattete Betrag nach der Ausstellung auf Ihrem Konto erscheint, kann von Ihrem Zahlungsanbieter oder Ihrer Finanzinstitution abhängen.

7. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn eine Ausnahme gemäß dem geltenden EU- oder nationalen Recht greift. Je nach Art des Kaufs kann dies Folgendes umfassen:

Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.

Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.

Versiegelte Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden.

Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden.

Versiegelte Audioaufzeichnungen, versiegelte Videoaufzeichnungen oder versiegelte Computer-Software, die nach der Lieferung geöffnet wurden.

Digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium bereitgestellt werden, bei denen die Leistung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und das Widerrufsrecht dadurch verloren geht, sofern gesetzlich anwendbar.

Eine Ausnahme wird nur angewendet, wenn alle gesetzlichen Anforderungen für diese Ausnahme erfüllt sind.

8. BESCHÄDIGTE, FEHLERHAFTE ODER FALSCHE WAREN

Das 14-tägige Widerrufsrecht ist unabhängig von Ihren gesetzlichen Rechten in Bezug auf Waren, die fehlerhaft, beschädigt, falsch oder nicht wie beschrieben sind.

Wenn Ihre Waren beschädigt ankommen, fehlerhaft sind, von dem abweichen, was Sie bestellt haben, oder anderweitig nicht vertragsgemäß sind, kontaktieren Sie uns unter [email protected] und geben Sie Ihre Bestellinformationen sowie eine Beschreibung des Problems an.

Je nach den Umständen und dem geltenden Recht haben Sie möglicherweise Anspruch auf Reparatur, Ersatz, eine angemessene Preisminderung oder eine vollständige oder teilweise Erstattung. Jede Abhilfe wird gewährt, ohne Ihre gesetzlichen Rechte einzuschränken.

9. BESTELLSTORNIERUNGEN VOR DEM VERSAND

Sie können uns kontaktieren, um eine Stornierung zu beantragen, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Versand zu stoppen. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können Sie Ihr Widerrufsrecht nach Erhalt der Waren gemäß dieser Richtlinie ausüben.

10. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Sie können auch dieselben Informationen per E-Mail in einer klaren Erklärung senden.

11. KONTAKTINFORMATIONEN

Für Fragen zu Widerrufen, Rückgaben, Erstattungen oder fehlerhaften Waren kontaktieren Sie:

MaxBase10 OÜ

Suur-Sõjamäe tn 25a 11415 Lasnamäe linnaosa Tallinn

E-Mail: [email protected]

Telefon: +37253842429

Kontaktperson: Maksim Moskaljov